1. Услугами по предоставлению абонентам Wi-Fi модемов могут воспользоваться как физические, так и юридические лица.
2. Услуга по предоставлению Wi-Fi модема доступна на любом тарифном плане.
3. Базовая стоимость услуги при подключении абонента к сети интернет с Wi-Fi модемом составляет 381 000 руб. с НДС и взимается единоразово при оказании услуги. В апреле 2013 г. для физических лиц действует акционная цена – 50 руб. с НДС.
4. Стоимость услуги по замене модема без поддержки Wi-Fi на модем с поддержкой Wi-Fi (для существующих абонентов) составляет 140 000 руб. с НДС и взимается единоразово при оказании услуги.
5. Акционные скидки на подключение к сети передачи данных не распространяются на абонентов, подключающихся с использованием услуги по предоставлению Wi-Fi модема.
6. Необходимое оборудование с поддержкой технологии Wi-Fi (Wi-Fi модем) предоставляется на всё время действия договора.
7. Для использования Wi-Fi модема необходимо сделать соответствующие настройки на модеме используя ПК или ноутбук. Для этого, первый раз, модем необходимо подключить к ПК (ноутбуку) используя специальный кабель (сетевой Ethernet-кабель), который находится в комплекте с модемом. Остальные настройки детально расписаны в информационном вкладыше, который абонент получает вместе с модемом.
8. Для того, что пользоваться интернетом через Wi-Fi модем оконечное оборудование абонента (ПК, ноутбук и прочее) должно также иметь функцию Wi-Fi.
9. Для того чтобы заменить модем без поддержки Wi-Fi на модем с поддержкой Wi-Fi абоненту необходимо:
• обратиться в службу технической поддержки абонентов Интернет оператора по  тел. 218-09-08 для уточнения наличия необходимого оборудования (Wi-Fi модема) и заказа услуги;
• оплатить услугу путем перечисления денежных средств на расчетный счет оператора (аналогично оплате услуг по доступу в интернет). При наличии на своем лицевом счете всей суммы, необходимой для оплаты услуги дополнительное внесение денежных средств на счет не обязательно.
• в назначенную дату и  время (по предварительному согласованию) осуществить замену модема без поддержки Wi-Fi на модем с поддержкой Wi-Fi по адресу подключения  в соответствии с  абонентским договором.
10. Замена оборудования (Wi-Fi модема) оформляется актом приема-передачи.

1. Услуга «Статический внешний IP-адрес» предоставляется физическим лицам путем подачи ОАО «Минские телевизионные информационные сети» заявления с личной подписью абонента.
   
2. Подача заявления осуществляется одним из следующих способов:
• лично по адресу г. Минск, ул. Цнянская, 23а, каб.9;
• по факсу 218-09-97;
• по электронной почте на адрес support@mtis.by (отсканированная копия);
• по почте на адрес 220100  г. Минск, ул. Цнянская, 23а.
3. Стоимость подключения услуги составляет 17 000 руб. с НДС. Ежемесячные платежи - отсутствуют. Денежные средства за услугу взимаются путем списания с абонентского счета одной суммой.
4. Для подключения услуги абоненту необходимо подать заявление с личной подписью в отдел продаж ОАО «Минские телевизионные информационные сети» по адресу г. Минск, ул. Цнянская, 23 a, каб.9, либо сотруднику отдела продаж на территориальных участках  обслуживания № 1- 5 (контакты территориальных участков см. тут)
   
5. Внешний статический IP-адрес предоставляется абоненту на все время пользования услугой и не изменяется в течение всего периода.
   
6. Один абонент на один лицевой счет может заказать и подключить только 1внешний статический IP-адрес.
   
7. За распространение спама абонент автоматически отключается от услуги.
   
8. Отключение услуги «Статический внешний IP-адрес» производится в течение 3-х рабочих дней по письменному заявлению.

1. Абонентам интернет, имеющим в пользовании стандартный кабельный модем и осуществляющим повторное подключение к оператору в связи с переездом на новое место жительства, предоставляется скидка. Стоимость услуги с учетом скидки – 50 руб с НДС.
   
2. Абонентам интернет, имеющим в пользовании кабельный модем с поддержкой функции Wi-Fi и осуществляющим повторное подключение к оператору в связи с переездом на новое место жительства, предоставляется скидка. Стоимость услуги с учетом скидки – 23 900 руб с НДС.
   
3. Услуга предоставляется только физическим лицам при наличии по новому адресу договора об оказании услуг электросвязи по трансляции телевизионных программ, заключенного в соответствии с  Правилами оказания услуг электросвязи по передаче данных с ОАО «Минские телевизионные информационные сети» и при технической возможности предоставления услуги доступа к сети интернет по новому адресу.
   
4. Для получения скидки абоненту необходимо подать заявление с личной подписью в отдел продаж ОАО «Минские телевизионные информационные сети» (далее - Оператора) по адресу г. Минск, ул. Цнянская, 23 a, каб.9, либо сотруднику отдела продаж на территориальных участках  обслуживания №№ 1- 5 (контакты территориальных участков см. тут)
   
5. Скачать образец заявления.
   
6. Повторное подключение абонента по новому месту жительства осуществляется после оплаты за подключение к сети передачи данных Оператора с учетом скидки путем внесения денежных средств на расчетный счет оператора.
   
7. После внесения оплаты за подключение, абонент включается в очередь на выполнение работ по монтажу и подключению оборудования на общих основаниях.
   
8. Перемещение абонентского модема на новый адрес проживания для последующего подключения осуществляется абонентом самостоятельно.
   
9. После произведения подключения по новому адресу абонентом подписываются акты о возврате  оборудования (модема) по старому адресу и по монтажу и подключению оборудования (модема) по новому месту жительства.
   
   

1. Услуга предоставляется только физическим лицам.
   
2. Услуга включает:
• переоформление договора;
• списание стоимости услуги с лицевого счета действующего абонента ;
• закрытие действующей учетной записи абонента ;
• создание новой учетной записи лица, на которое переоформляется договор (далее - Новый абонент);
3. Для получения услуги действующему и Новому абонентам необходимо, имея при себе паспорт, либо другой установленный законодательством документ, удостоверяющий личность, обратиться к специалистам отдела продаж ОАО МТИС по адресу г.Минск, ул. Цнянская, 23а. , каб.9
   
4. Форму заявления можно получить у специалистов отдела продаж или скачать тут.
   
5. Денежные средства за Услугу взимаются путем списания с лицевого счета одной суммой во время ее оказания.
   
6. Услуга оказывается только при наличии на  лицевом счете действующего абонента средств, достаточных для оплаты Услуги.
   
7. Тариф на Услугу составляет 24 000 руб. с НДС за услугу.
8. Дополнительно к заявлению с действующим абонентом оформляется акт приема/передачи оборудования Оператору. При этом оборудование с адреса оказания услуг не демонтируется, а передается в пользование Новому абоненту.
9. После подачи заявления и подписания акта приема/передачи оборудования Оператору обязательства действующего абонента по договору считаются полностью выполненными. Остаток денежных средств подлежит переносу на лицевой счет Нового абонента.
10. Взаиморасчеты между действующим и Новым абонентами, связанные с остатком денежных средств на лицевом счете, производятся ими самостоятельно.
11. С Новым абонентом заключается договор и составляется акт приема/передачи оборудования. Новый абонент для обслуживания может выбрать любой тарифный план, открытый для подключения на момент заключения договора.
12. Оказание услуг Новому абоненту начинается только при поступлении на его лицевой счет денежных средств в виде пополнения, либо переноса положительного остатка денежных средств с лицевого счета действующего абонента.

Скачать форму заявления на услуги переоформления договора на услуги Интернет на другое лицо без изменения места оказания услуг

Условия оказания услуги «Настройка Wi-Fi роутера»

1. Услуга «Установка и настройка wi-fi роутера» предоставляется как физическим, так и юридическим. лицам.
2. Услуга доступна абонентам на следующих тарифных планах: «Мегаполис 3 анлим Wi-Fi», «Мегаполис 4 анлим Wi-Fi», «Мегаполис 3 трафик Wi-Fi», «Мегаполис 4 трафик Wi-Fi», «Е-тариф Wi-Fi» и «Мегаполис Е2 Wi-Fi», «Ночной безлимит Wi-Fi», «Дневной безлимит Wi-Fi». Подробнее о данных тарифных планах тут.
3. Оконечное оборудование абонента (ПК, ноутбук и прочее) должно иметь функцию Wi-Fi, либо Wi-Fi адаптер.
4. Для того чтобы воспользоваться услугой абоненту необходимо подать заявку на оказание данной услуги. Для получения услуги при осуществлении работ по подключению к сети передачи данных оператора заявка подается   при заключении договора, в остальных случаях  заявки принимаются по телефону информационно-сервисной службы  (017) 218 09 09.
5. Стоимость услуги «Настройка Wi-Fi роутера» составляет 85 000 руб. с НДС. В случае, когда услуга заказывается в момент подключения к услугам Интернет, ее стоимость составит 45 000 руб. с НДС.
6. Стоимость услуги взимается единоразово после ее оказания путем списания средств с лицевого счета абонента. При наличии на лицевом счете всей суммы, необходимой для оплаты услуги, дополнительное внесение денежных средств на счет не обязательно. В случаях, когда услуга заказывается абонентом при подключении, абонент сверх обязательных платежей, установленных правилами подключения, должен внести отдельным платежом полную стоимость услуги.

в начало